浙江宁波一家苹果维修店员工将女顾客手机内已删除裸照恢复数据,并导入到样机中供人传看而产生纠纷并报警。目前顾客与店方已私下调解。对于,该员工的行为,警方称因无法判断该维修工主观性是无意还是故意,所以对其很难定性.
苹果手机作为通讯工具或者是娱乐工具,原本没什么特别的意义。说“苹果改变世界”,改变了你我,无不是该产品带来冲击、带来了话题。从苹果“血汗工厂”到 “商标之争”,从涉黄变成“黄苹果”到“苹果艳照门”,苹果手机麻烦不断,以至于有网友认为苹果“必须反思”。依笔者看来该反思的不只是苹果公司,还有千千万万使用苹果手机的国人。
发生了泄漏客户隐私的事件,维修店的工作人员是有意为之还是无心之失,又该如何处置,有关部门和法律自有评判,受害人也当自有安抚。回头来看苹果“艳照门”,裸照的存在才是“万恶之源”,如果没有裸照,后面的故事就不会发生。联系发生在香港的“艳照门”事件,相片的主角被人厌弃以至于直接影响到了个人事业的发展。当然,二者不能相提并论,但是带来的后果却让人警醒:就是不要随便拍摄、存储个人隐私相片,无论是手机还是电脑。
或有人说手机是私人化的物品,怎么使用是个人的自由,爱拍什么就拍什么,还存什么就存什么。此话不假,但这样的想法忽略了手机作为小件物品容易丢失、贵重物品容易失窃等特征。否则,就得承担手机失落之后个人隐私泄露的后果。在“数据恢复技术应用已很广泛,除了专业人员,普通用户也能自己动手尝试恢复数据,网上就有很多数据恢复软件,使用很方便。”的情景之下,作为苹果手机的拥有者使用者,应该预见、可以预见其后果和风险,而不是对苹果手机防信息泄漏技术的迷信。
针对苹果手机泄漏隐私,有人开出了升级到5.1系统以上、送修前关掉诸如“icloud”等软件并退出账户登录状态,不要保留用户名和密码;维修时自己盯着手机等药方。但是笔者认为,该办法治标不治本。最好的防止个人隐私泄漏的办法,就是源头上消除泄漏的根源不把个人的隐私放在手机上。不管这个手机是苹果还是iphone4S还是山寨apple。果真如此,就是把手机给千万人把玩,何忧之有?
当然,作为苹果手机公司,不辜负广大“果粉”的期望,在保护个人隐私方面做出人性化的改进设计亦是当务之急。更重要的是,要加强对员工的管理,尊重每一个消费者,严格工作程序,提升售后服务的水平和质量,让苹果手机泄漏个人隐私的现象不再发生。
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