硬盘损坏客户面临两难选择：要保修还是要数据

 

 

 

 电脑硬盘在保修期内损坏，导致资料无法取出。要取出资料必须开盘，可开盘后厂家又不给保修。现在我们的工作和生活已经离不开电脑，电脑一旦出现了故障尤其是硬盘损坏的话就会在工作和生活当中惹上了不少的麻烦。

       王先生一年半前购买了一台惠普生产的CK40-5197X的笔记本电脑，今年年初，王先生的电脑突然一下子开不了机了，硬盘响，后来拿到惠普的特约维修店就是惠普的金牌服务店，他们说是属于保修范围内的东西，硬盘是可以保修的，他们看了一下盘是没有拆过的，可以换新的，让我过两天等通知。因为王先生硬盘里面涉及到很多重要的数据和文件，当时突然坏了没有拷贝下来，需要把有关的数据保留下来，于是就跟金牌服务店交涉能不能把硬盘借回去，把数据倒出来之后再把坏的硬盘返还。当初他们也同意在收单上备注了一下，惠普那边的维修点也特别讲了，说不能拆盘，因为一开封就不能保修了。
       王先生把坏的硬盘拿到华军（深圳）数据恢复中心，工程师检测后，确定是磁头完全损坏，必须要打开盘体，不开盘是修不了的。随后王先生就跟惠普售后交涉，说拆盘不能修这个规定是不合适的，能不能采取这样一种变通的方式，你可以验证一下，我确实没有开过盘，不是人为的损害，然后我再把废盘借回来倒出数据。他们不同意，说拆完之后是绝对不能保修的。王先生陷入了两难的境地：如果不开盘，自己重要的资料数据就没办法找回；如果开盘，惠普又不给保修。而且在这两者之间，王先生只能二选一。
       据华军数据恢复公司了解，不只是惠普，戴尔、联想等等，所有的品牌电脑公司都是这样规定的，对个人用户是这样的，但是对大客户（每年订购上千台电脑的公司）还是有变通的。王先生没有办法，因为数据非常重要，只能放弃保修，花了1000多元先恢复数据，后自己又花了500多元购买了一块新的硬盘，总共造成1500多元的损失，还好数据没有丢失，要不然损失会更大。
       华军数据恢复公司提醒广大电脑用户，现在工作和生活已经离不开电脑，一定要重视数据安全，定期对数据进行数据备份，防止因为数据丢失造成无法挽回的损失。
华军数据安全小贴士

数据丢失以后，还是有可能恢复回来，华军提醒各位数据丢失以后应该注意的问题：

1、保护好现场，不要对故障硬盘或分区写入新的数据；

2、尽量寻求专业人士或者机构帮您恢复数据，除非您自己懂得相应恢复技术；

3、可以打华军免费咨询电话：4006-759388，工程师会给您专业的建议；

4、可以访问华军数据恢复技术网站:http://www.sosit.com.cn，寻求技术支持。