修电脑将硬盘修报废,诗人将维修商告上法庭

　　近日，媒体报道了一则同数据恢复息息相关的新闻，电脑维修商将硬盘修报废，导致改了一年的诗歌全部丢失，诗人邓先生状告修理人员，被法院驳回他准备再告

　　中年诗人，我就等着出诗集，结果电脑拿给你一修，近500首诗全丢了。赔我重庆文化类人年均可支配收入34544元+精神损失费1万元。

　　邓先生将诗输进新电脑里

　　维修人员说，我劝过你不要配二手电脑，我只负责修，数据丢失不关我事。你不甘心也没办法，再继续诉讼我也只有奉陪了。

　　他花一年时间精心修改475首诗歌，准备出本诗集，电脑却出了问题。“越修越坏，我硬盘里的数据全没了！”43岁的邓先生把修电脑的女老板告上了法庭。去年1月，沙区法院以证据不足，驳回了邓先生的诉讼请求。

　　昨天上午，晨报记者来到邓先生位于沙坪坝区井口镇的家中。“一年过去了，我心里还是不能平静！”邓先生说，今年他除了继续打官司，还要弥补去年的遗憾，选200首诗歌出版。他拿出厚厚两叠A4纸打印的诗歌说，现在他每修改50首就备份，并打印出来。“再让我承受一次这样的打击，我肯定会崩溃！”

　　“我没有备份！”

　　2011年11月8日，邓先生花800元在一维修店配了一台二手电脑。他将写好的500多首诗歌全拷进电脑进行修改，打算2013年开春就出诗集，干了差不多一年，修改好475首诗歌，“我当时还联系了一位文学界的名人帮我写序。”可没多久，意外的事发生了。

　　2012年11月1日，电脑屏幕出现问题，邓先生把电脑搬到了当初购买的小店，找到老板周媛（化名）维修。周媛说，电脑主板出了问题，需花80元更换。“换嘛，但你千万不要把我的数据弄丢了啊！我没有备份！”邓先生再三叮嘱后离开了。

　　“又蓝屏了！”

　　三天后，邓先生取回电脑，还好，数据一点都没丢失。可第二天电脑却又出问题，又蓝屏了！邓先生只好又将电脑搬去了周媛店里。

　　“电脑不值什么钱，但里面的东西是我的心血啊！”邓先生非常着急。随后，周媛拿出一个硬盘连到电脑上。“你在干嘛？”邓先生问。“我在帮你找数据啊！”周媛回答，并打电话咨询同事怎样操作。

　　“你不要弄，弄不好！”邓先生赶紧制止，要求她把硬盘送到专业数据恢复中心导出。

　　“不会，不会，我修好了通知你。”周媛安慰他说。“我不管了，反正数据丢了你要负责！”丢下这句话，邓先生离开了。

　　“数据丢了她要负责！”

　　三天后，邓先生接到周媛电话，说数据找不到，要拿去石桥铺数据恢复中心开盘，需800块开盘费。

　　邓先生不同意。“她见我不付钱，就不管我的电脑了！”邓先生只好自己拿着硬盘去开盘，但修改好的几百首诗歌再也找不到了。

　　“我一年的心血全毁了，她要负责！”邓先生找周媛赔偿3000元损失费，遭到拒绝。2012年12月20日，他将周媛告上法庭，要求周媛赔偿重庆文化类人年均可支配收入34544元，精神损失费1万元。

　　“我以前就喊他不要配二手电脑，他不听！”周媛很委屈，说二手电脑容易出问题，事先已向邓先生告知。而且硬盘坏了一般都是直接更换，数据只能尝试尽量恢复。“他简直是无理取闹，我只负责把电脑修好，数据丢了关我什么事啊？”

　　2013年1月6日，沙区法院开庭审理了此案。法院认为，邓先生举示的证据只能证明将电脑送到被告处维修，但不能证明电脑里475首修改的诗歌因被告维修不当导致丢失的事实，驳回了邓先生的诉讼请求。

　　知道邓先生今年会继续打这个官司，24岁的周媛很无奈：“他不甘心也没办法，我也只有奉陪了。”

　　律师：二手产品，追责有点难

　　重庆静升律师事务所钟雨江律师说，如果购买全新电子产品，产品质量保证期限最短为10年，在该期限内，由于产品质量本身存在瑕疵导致使用者人身及财产损失应由销售者或生产者承担责任，如果销售者无过错，由生产者单独承担。

　　“但在司法实践中，一般只赔偿直接损失。”钟律师说，具体到本案中，如果原告购买的全新电脑，那么，直接损失仅为稿费损失。

　　钟律师说，由于二手产品本身具有一定瑕疵，价格低于全新产品，在这样的情况下，销售者和生产者可以免责，“具体到案件中，需要消费者举证，证明产品质量存在瑕疵，以及具体损失额。”

　　华军深圳数据恢复工程师：再次重申，一定要备份

　　“病毒的破坏、黑客入侵、人为误操作、人为恶意破坏、系统不稳定、存储介质的损坏以及其他不可预知原因，都可能造成重要数据丢失或损坏。”华军深圳数据恢复中心的工程师介绍说，据统计，在单位或个人电脑用户中，每三人至少有一人有过数据丢失的经历。

　　“备份数据，可以最大限度减少数据丢失带来的损失，这是保护数据最安全有效的办法。”此外，电脑拿去维修时也要注意，存有重要数据，一定要向维修人员作出事先申明，要求备份。

       华军深圳数据恢复中心建议，硬盘有价，数据无价，请及时做好重要数据备份！