糟糕的五级数据灾难是什么样的?你应该如何应对? 最糟糕的情况就是丢失全部的数据中心结构和系统,这是我们最不愿意考虑的情况。然而,这样的灾难仍然有可能降临在你的公司里,比如象卡特林娜和丽塔飓风等自然灾害出现的时候。面对这样的灾难,灾难恢复的含义将完全不一样了,它不再是企业在短期内把一切恢复正常的过程。洪水、火灾、飓风和人为的大型灾难(比如恐怖主义袭击)都属于这种类型的灾难。 尽管大型企业都对这类灾难做好了准备:他们可以很快地舍弃遭到摧毁的数据中心,转而使用远离灾难所在地的数据中心,但是绝大部分企业都会认为第五个灾难恢复级别是一项恢复工作,而不是清除错误。绝大部分的企业都无法在远离企业内主要设施的地方,再建设并管理一个灾难恢复数据中心,以应对这种灾难。即使你不能承受对整个系统进行备份,你仍然可以用磁带或者其他方式进行数据备份,并将这些备份保存在远离系统的地方。很多公司都提供这样的恢复服务,你可以从中选择能够同时满足你的需求,而又不会突破预算的服务,当出现灾难之后,你可以从承包人的备份仓库那里取回备份的数据,将数据恢复到新的系统之中。 在这个层次的灾难恢复中,你还需要处理好非技术问题,这样才能让你的技术方案能够实现。第五级的灾难通常会带来物理意义上的损失,也会造成人员伤亡。如果你的员工不再能够帮助你完成灾难恢复计划,你需要尽可能快地行动起来,根据情况,找到新员工,培训他们,并让系统尽快重新运转起来。要注意,这类灾难会在人的心理上产生巨大的影响。员工可能刚刚失去家庭,可能失去家庭成员或者朋友。强迫这些员工立刻返回工作岗位是不公平的,也是不道德的。这些因素会给你的灾难恢复计划实施带来负面影响。在某些情况下,你可以选择雇佣短期的临时人员,但是在绝大部分情况下,你只需要修改你的灾难恢复计划,延长恢复所需要的时间就可以了。 对于第五级的灾难,你最好让每个人了解灾难恢复能做到什么程度,如果执行官们希望让你做出不切实际的承诺,一定要拒绝。事先建立起电话联络网,以及其他的预警机制,把数据备份到那些可能影响你生产环境的潜在灾难影响范围之外,为灾难带来的其他问题做好准备。因为你灾难恢复计划中一旦有漏洞或薄弱环节,那么在面对五级灾难的时候,都会给组织造成巨大损失。
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