工单单号： |
20131205N9031 |
 |
| 客户信息： | 高先生 | |
| 客户描述： | Windows系统，文件系统为NTFS/FAT，1T东芝硬盘，在使用过程中，突然电脑出现蓝屏，经专业人员检测，发现硬盘存在磁头损坏问题。 | |
| 检查恢复： | 工程师对硬盘磁头损坏程度进行评估，根据磁头型号匹配要求选择合适的硬盘备件并在无尘室中对故障硬盘进行磁头更换操作，更换完成后将硬盘接入设备进行数据读取。若硬盘镜像过程中遇到坏道，须采取相应的坏道解决方案控制设备安全快速地读取硬盘数据，对设备备份出来的硬盘完整镜像进行逻辑分析和校验若镜像内的文件系统存在不一致的情况，则依据相应文件系统损坏情况的解决方案进行修复，直至迁移出用户所需数据，对恢复的数据进行完整性验收 | |
| 恢复用时： | 9小时小时 | 受理日期：2013-12-05 09:37 |
成都数据恢复
