工单单号: |
20131202N8970 |
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客户信息: | 赵先生 | |
客户描述: | 客户的笔记本电脑硬盘原来三个分区,某次系统无法开机,怀疑是系统损坏,于是客户自己使用ghost安装光盘尝试安装系统。结果客户误操作原本是应该重装系统到C盘,结果将整个硬盘误分区,变成一个大分区,分区大小就是硬盘大小,出现问题后,客户又在网上找软件尝试自己恢复数据,结果软件在扫描硬盘的过程中都会假死。经诊断,确定主要的问题在于硬盘内存在坏道,导致电脑无法启动。 | |
检查恢复: | 用户先用专用软件检测坏道损坏程度;然后使用PC3000 for UDMA对硬盘进行完整的扇区镜像;再对未读出的数据块进行反复读取;最后分析镜像出来的数据,根据原来分区文件系统结构,修复分区表;成功恢复所有数据。 | |
恢复用时: | 1天小时 | 受理日期:2013-12-02 09:19 |