工单单号： |
20131117N8566 |
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| 客户信息： | 深圳宝安中心区陈先生 | |
| 客户描述： | 客户表示自己正使用AUTOCAD软件设计图形，电脑突然自动重启了。重启之后就无法进入Windows操作系统。之后找了公司的计算机管理员进行检测，说是硬盘损坏了，好像说是硬盘有哩啦啦哩啦啦的声音，电脑主机没有人为碰撞过。主要救回硬盘里面的DWG设计文件。客户是通过网络找到深圳华军数据恢复中心的。 | |
| 检查恢复： | 深圳华军数据恢复中心的工程师，首先检测硬盘电路板，没有发现烧毁、过流等故障。根据客户提供的信息，结合本中心以往恢复过ST3160811AS型号的经验，初步诊断应该是固件问题或者磁头问题导致的。深圳华军数据恢复中心的工程师，利用专业的设备PC3000 UDMA COM访问硬盘，发现硬盘一通电有寻道信号，一寻完就哩啦啦哩啦啦的响，COM终端提示CE LOG ERROR。通过专业设备PC3000 UDMA 读写固件区模块，对磁头进行测试，发现磁头读写正常，通过终端指令对硬盘固件进行修复，结合PC3000 UDMA DE镜像。全盘镜像完整，数据恢复100%恢复成功，客户验收数据满意，至此数据恢复成功。 | |
| 恢复用时： | 1天小时 | 受理日期：2013-11-17 16:55 |
成都数据恢复
