工单单号： |
20140305N10157 |
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| 客户信息： | ||
| 客户描述： | 深圳宝安客户三星1TB USB3.0接口 移动硬盘，使用过程中突然硬盘无法识别，硬盘连接电脑电机不转，无法识别硬盘，客户需要恢复移动硬盘内备份的工作文件。 | |
| 检查恢复： | 初步怀疑是硬盘PCB电路板损坏，于是工程师使用完全相同型号的硬盘PCB电路板，使用热交换对PCB电路板进行检测，发现更换电路板后可以正常识别，但固件还是有问题，于是使用PC3000修复损坏固件，通过底层数据扫描，成功恢复客户所需数据。 | |
| 恢复用时： | 1天小时 | 受理日期：2014-03-05 22:59 |
成都数据恢复
