工单单号： |
20140121N9983 |
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| 客户信息： | ||
| 客户描述： | 客户的移动硬盘之前一直使用正常，今天接入电脑后可以正常识别，但是打开分区时提示要格式化，因客户保存了重要的数据在该分区，也不敢执行格式化，于是找到我中心帮忙做数据恢复。 | |
| 检查恢复： | 客户的故障设备是希捷500GB的移动硬盘，对该硬盘进行检测后确认硬盘硬盘没有问题，只是逻辑故障。跟客户进一步沟通后，客户反映在最后一次使用该硬盘硬盘的时候，在系统没有将移动硬盘退出就直接拔了USB数据线，这应该就是造成目前打开分区提示要格式化了原因了。通过专业的数据恢复软件对移动硬盘进行分析，重建分区表，最后将数据拷贝出来，最终将客户需要的数据100%恢复出来。 | |
| 恢复用时： | 4小时小时 | 受理日期：2014-01-21 21:32 |
成都数据恢复
