工单单号： |
20131207N9073 |
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| 客户信息： | 某系统集成公司 | |
| 客户描述： | 此硬盘为西捷容量250GB，型号为：ST3250820AS 3.5寸台式硬盘，据客户描述一块移动硬盘。以前在使用过程中用EFS加过密，后来系统突然无法启动，重装系统后移动硬盘的数据无法打开。通过客户的描述，重装系统以后以前在C盘的EFS密钥丢失，没有密钥加密文件无法打开，但密钥所在位置不一定会被后来的系统给覆盖，数据还是有希望被恢复的。 | |
| 检查恢复： | 工程师通过分析被加密的文件的某些特征在C盘全盘搜索找出私钥。通过私钥特征找出公钥，公钥存储在mft位置，是最容易被覆盖的，还好公钥也完整的找回。跟据用户提拱的电脑用户名称跟用户密钥解密数据。导出数据，完成数据恢复，恢复成功100％，客房满意恢复结果。 | |
| 恢复用时： | 8小时小时 | 受理日期：2013-12-07 09:24 |
成都数据恢复
