工单单号: |
20131202N8979 |
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客户信息: | ||
客户描述: | 客户有一个写了很长时间字数大约有2万字的WORD文档,一次编辑时用以前在U盘上存的较早文件同名覆盖了现有的文件,然后再删除,中间客户开关机数次,现需要恢复该WORD文档。 | |
检查恢复: | 该故障的难点在于客户把文件存储在系统所在盘,由于操作系统每次开关机都会产生大量的临时文件,这些文件很可能会覆盖掉已删除的数据。对于此故障使用软件扫描显然是不可能了,客户也有验证过,经守定位“关键字”,给客户恢复出来了14000多字,经过对比正是用户所须手稿,到此数据恢复成功。 | |
恢复用时: | 1天小时 | 受理日期:2013-12-02 18:07 |