工单单号： |
20131120N8672 |
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| 客户信息： | 深圳宝安赵小姐 | |
| 客户描述： | 客户致电深圳华军数据恢复中心，说自己不小心将一个重要的Outlook邮件删除了，不是将文件删除到文件回收站再清空，而是按Shift+Del键删除的。之后在网上下载了数据恢复软件恢复过，那个OUTLOOK文件可以恢复回来，但是Outlook程序打不开，恢复回来的文件容量为0KB的，Outlook文件原来的大小应该有10多个GB。Outlook文件存放在D盘，删除之后没有往D盘里面写过数据。 | |
| 检查恢复： | 深圳华军数据恢复中心的工程师，首先检测硬盘硬件的健康状况，发现硬盘硬件健康状况目前良好。通过WINHEX对硬盘底层进行详细分析，发现该Outlook文件的主文件记录表存在，DATARUN已清空，诊断是MFT项的DATARUN记录清空导致的。深圳华军数据恢复中心的工程师，通过WINHEX将硬盘克隆一个副本，结合本公司自己编写的邮件数据恢复软件对D分区进行扫描，发现Outlook碎片块搜寻齐全，将碎片块合并之后，通过Outlook程序打开正常，客户验收数据满意，至此数据恢复成功。 | |
| 恢复用时： | 1天小时 | 受理日期：2013-11-20 18:10 |
成都数据恢复
