工单单号： |
20131114N8497 |
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| 客户信息： | 深圳宝安刘小姐 | |
| 客户描述： | 客户先致电咨询，表示好朋友向她借了个苹果移动硬盘存放数据。当刘小姐使用朋友归还的移动硬盘时，惊讶的发现，自己存放在移动硬盘里面的数据全部不见了，立即向其朋友问明情况，朋友说自己使用移动硬盘时，没有发现移动硬盘里面有数据啊，后来朋友想起来，移动硬盘接到WINDOWS 7系统的电脑上，好像弹出了个格式化的窗口，不小心将其格式化掉了，之后往移动硬盘里面拷贝了部分数据。 | |
| 检查恢复： | 深圳华军数据恢复中心的工程师，首先检测移动硬盘的健康状况，通过移动硬盘的SMART发现硬盘硬件的健康状况目前正常。排除了硬件方面的故障，之后再将移动硬盘挂载到电脑上，通过WINHEX分析移动硬盘底层数据，发现该移动硬盘底层使用的分区类型是NTFS，底层数据还存在超级块，HFS+等信息，诊断是该移动硬盘原先是使用HFS+的分区类型，之后在WINDOWS7 操作系统下误格式化成NTFS分区类型。深圳华军数据恢复中心的工程师，通过本公司自己编写的软件进行全盘扫描恢复，恢复出大约9成左右的数据（因为客户的朋友误格式化之后向移动硬盘里面存入少部分数据，造成部分数据覆盖），客户验收数据满意，至此数据恢复完成。 小贴士：WINDOWS OS和APPLE OS是两个不同平台的操作系统，两者是同时支持FAT32，exFAT分区类型的，但是当分区类型是NTFS或者HFS、HFS+时，是互不兼容的，只能通过另外安装软件获得支持，才能访问读写数据的，切记。 | |
| 恢复用时： | 2天小时 | 受理日期：2013-11-14 18:16 |
成都数据恢复
