工单单号： |
20140121N9985 |
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| 客户信息： | ||
| 客户描述： | 深圳宝安西乡某公司的服务器出现故障，无法正常加载磁盘阵列信息，导致该客户系统全面崩溃。因故障问题是RAID磁盘阵列，于是客户联系到我中心帮忙技术支持。 | |
| 检查恢复： | 我中心派专业的工程师前往客户公司协助，经询问客户，该服务器出故障以后的具体操作，初步判定为阵列信息失效，硬盘掉线，查看BIOS信息发现六块硬盘当中有2块为离线状态，其他硬盘处于ONLINE状态。经过分析发现该阵列信息与分区表被重新编译过， 该组服务器的1号盘与3好盘分别有重新写入阵列信息的痕迹，并且原有分区信息完全丢失， 重新组合分区表后，成功恢复出客户重要数据。 | |
| 恢复用时： | 1天小时 | 受理日期：2014-01-21 21:33 |
成都数据恢复
