工单单号： |
20140117N9902 |
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| 客户信息： | 某上市企业 | |
| 客户描述： | DELL服务器12块300G SAS硬盘组成，11块盘的RAID5加一块热备盘，首先是阵列中6号盘报错，售后还没来得及找到同型号硬盘更换，7号盘又亮黄灯警告，阵列信息丢失，阵列崩溃， | |
| 检查恢复： | 工程师检测硬盘后发现5、6号硬盘有物理坏道，先对5、6号硬盘镜像处理后又发现7号硬盘电路板损坏，修复后开始分析阵列参数，这时候才发现阵列硬盘的位置已经都乱掉了，调查是他们新来的员工想恢复阵列插拔硬盘的时候没注意，把硬盘顺序搞混了。工程师分析硬盘顺序和阵列各项参数后，虚拟重组阵列数据完好，才放下心来，因客户没有第一时间找我们恢复数据，对现场有一定的破坏，对我们造成了一定的恢复难度，本来正常应该5-10小时分析时间，后来用了两天才分析出结果，加上1500GB超大的ORACLE数据库文件恢复时间， | |
| 恢复用时： | 5天小时 | 受理日期：2014-01-17 12:14 |
成都数据恢复
