工单单号： |
20131223N9406 |
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| 客户信息： | ||
| 客户描述： | 客户称此盘为DELL机器原装盘，正常开机使用过程中受外力机箱从桌子上摔下来，已经尝试把硬盘挂载到USB接口上进行读取的操作，无法读取数据。 | |
| 检查恢复： | 受外力导致加电后敲盘停转，一般是磁头或者是固件区所在位置划伤，如果划伤严重则硬盘会因无法加载固件模块而导致不识别，开盘观察，此盘为一盘片双磁头，配有WD特有磁头启停架，盘片无划伤，磁头臂及磁头末出现变形。直接更换磁头，能认盘，使用DE解析逻辑盘成功，在出第二逻辑盘数据时敲盘，不认，断电加电已经不认盘了，和用户说明情况确定所须数据路径，进行有针对性的恢复，此盘前后共使用3个磁头，基本上恢复了用户所指定数据。 | |
| 恢复用时： | 1天小时 | 受理日期：2013-12-23 20:30 |
成都数据恢复
