工单单号： |
20131223N9404 |
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| 客户信息： | ||
| 客户描述： | 某医院一科室普通PC机，正常使用关机后第二天无法启动系统，医院IT维护人员发现为硬盘故障，具体表现为不识别硬盘，由于硬盘内部存储有重要数据，维护人员对于此类问题无法解决于是找到我们。 | |
| 检查恢复： | 加电后盘体内部有敲击声音，PC3000指令下报'headMask'错误。此盘已经使用了近10年时间，没有受过外力，所以将故障定性为正常的磁头老化或者电路板供电不足。更换电路板后依然是一样的情况，排除了电路板故障。更换磁头，更换磁头能认盘，检测发现坏道较多，使用PC3000 DE进行数据镜像。镜像完成后对比数据，用户比较满意，至此数据恢复工作完成。 | |
| 恢复用时： | 1天小时 | 受理日期：2013-12-23 20:29 |
成都数据恢复
