工单单号： |
20131108N8368 |
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| 客户信息： | 深圳宝安沙井某著名五金制品公司汤小姐 | |
| 客户描述： | 客户是先致电到本公司咨询的，表示硬盘损坏了，能否将硬盘里面的数据恢复回来。深圳华军行数据恢复中心的工程师通过电话里的一番交流，初步诊断是该硬盘的硬件出现损坏导致的。详情是该硬盘是从笔记本电脑上拆出来的。笔记本电脑在正常使用过程中，突然重启之后，就进不了WINDOWS系统。朋友帮忙检测过，确定是硬盘的问题，笔记本BIOS里面也识别不到硬盘型号，不清楚硬盘是否有发出咔咔异响之类的声音。客户是通过网络信息找到深圳华军行数据恢复中心的。 | |
| 检查恢复： | 深圳华军行数据恢复中心的工程师，首先检查电路板是否有烧毁、过流等情况，经过检测电路板没有存在这方面的故障。之后再将硬盘接到PC3000 UDMA上检测，发现硬盘一通电就发出咔咔的异响声（检测前，本中心工程师有再次询问客户是否有听到硬盘发出咔咔异响之类的声音），诊断结果是磁头损坏导致的。 深圳华军行数据恢复中心的工程师，通过配件库找到匹配的磁头，配合国际专业的磁头更换工具，在100级无尘洁净台上进行磁头更换，再配合PC3000 UDMA DE镜像，全盘镜像完成发现有100多个物理坏道，经过底层数据分析，100多个物理坏道集中位于WINDOWS系统文件上，不影响重要数据，至此数据100%恢复成功，客户验收数据满意。 | |
| 恢复用时： | 2天小时 | 受理日期：2013-11-08 23:51 |
成都数据恢复
