工单单号： |
HJCQ20120511N8144 |
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| 客户信息： | 希捷1TB移动硬盘数据恢复成功 | |
| 客户描述： | 硬盘型号: 希捷1TB移动硬盘 USB3.0 要恢复的数据类型：主要是照片还有一些学习资料 故障原因： 客户描述是由于移动硬盘在使用过程中受到外力挤压后就不能识别了 | |
| 检查恢复： | 初步通电测试移动硬盘电机不会转动，有转微的咔咔声，在无尘工作室打开硬盘盘体检测确认该硬盘故障是由于硬盘在工作时受到外力挤压后电机停转，这时磁头还没有来的及回到停泊架上，直接停在盘片上，导致磁头粘连在盘片上阻止了电机转动.解决这个问题后，硬盘电机开始正常工作，硬盘也能够识别到了，还有少量坏道，通过UDMA-DE工具读取出客户数据. | |
| 恢复用时： | 6小时小时 | 受理日期：2012-05-11 10:20 |
成都数据恢复
