工单单号： |
20131222N9371 |
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| 客户信息： | 深圳光明新区吴小姐 | |
| 客户描述： | 客户表示在正常使用过程中电脑突然断电后就出现此问题，该盘之前一直使用正常。 | |
| 检查恢复： | 直接接PC3000 UDMA，发现磁头复位声音正常，在3K中指示灯也正常。初步排除硬件故障，基本定在盘片模块及NV-RAW上，从经验来判断，NV-RAW出错的机率很高。接3K UDMA进入后发现无法识别，直接使用UDMA自带的“自定义家族”模式中的7250**GAL3**，可正常进入。检测SA区模块，发现除个别备份模块出错外其它A及模块均正常。此时观察发现NVRAW中的ID有异常，直接使用UDMA自带的NV-RAW匹配（原理就是在SA区中搜索，也就是盘片模块），匹配后直接回写。断电再次进入，故障排除，至此数据恢复成功。 | |
| 恢复用时： | 4小时小时 | 受理日期：2013-12-22 18:32 |
成都数据恢复
