工单单号: |
20140102N9608 |
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客户信息: | ||
客户描述: | 客户描述他上午正常关机,下午硬盘认不到了。他们网管已经自己尝试修复,装系统,装驱动,最后还是失败。 | |
检查恢复: | 直接用客户的另一台机器,进SCIS卡的BIOS,检查硬盘,能认到。然后进系统,速度非常慢,感觉到有坏道。进去后,直接运行软件,检测有坏道。根据客户描述,他要的数据在D盘。确定方案,开始干活。先给他做镜像,做了大概2小时吧。然后用WINHEX分析,数据应该是完整的。先找分区从0扇区向下找000055AA,512=508。全盘找完了,都不对。看来做镜像的时候跳过去了。只能找他的$MFT了,根据参数,把分区DBR写好。但还是原盘打不开,直接用RS提数据。经确认,客户要的数据都在,非常满意。 | |
恢复用时: | 1天小时 | 受理日期:2014-01-02 21:40 |