工单单号： |
20131112N8391 |
 |
| 客户信息： | 内蒙古赤峰李小姐 | |
| 客户描述： | 客户讲早上起床后，给手机开机就发现手机属于黑屏白字的状态，客户自己也记不太清楚按了什么键，胡乱操作多次后再进入到手机里面，所有照片的视频都没有了，想做安卓手机的数据恢复，客户讲里面是孩子在北京做大手术时照片和视频，见证了一位两岁幼儿坚强努力与病魔抗争的经历，想在孩子长大后留给孩子，数据丢失后非常非常着急，希望一定能完成这单数据恢复业务 | |
| 检查恢复： | 经过工程师检测发现手机被恢复了出厂设置，所有用户之前存储的文件均丢失了，而客户这部手机并不是外置存储卡的，而是机身内置32G 的存储里面，目前市面上很多针对安卓手机数据恢复的恢复软件一般有两大类，一类是安装在手机里需要手机ROOT，另一类是安装的PC 上 扫描机身内置卡，第一种办法可能会覆盖客户部份数据，不到万不得已不要使用，经过测试两种方案对该 型号手机均无效。最后工程师拿 出杀手锏，MPT硬件镜像，再用16进制工具WINHEX进行全手工的数据恢复，将照片与视频基本全部恢复，客户非常满意！ | |
| 恢复用时： | 2个工作日小时 | 受理日期：2013-11-12 16:46 |
成都数据恢复
